Kenapa Kartu ATM Tidak Dapat Diproses? Ini Alasan dan Solusinya – Apa anda pernah mengalami kartu ATM tidak dapat di proses oleh mesin ATM? Dan ditolak oleh mesin ATM sebelum anda memasukkan PIN rekening sehingga anda tidak bisa melakukan transaksi.
Tidak hanya permasalahan kartu ATM tidak terbaca, sebagai manusia kadang juga bisa lupa seperti kelupaan PIN ATM, atau saat proses transaksi penarikan uang tidak keluar dari mesin ATM padahal saldo anda sudah terpotong, dan masih banyak sekali masalah teknis lainnya.
Untuk kartu ATM yang ditolak oleh mesin ATM adalah kegagalan transaksi dengan keterangan kalau kartu ATM tidak dapat diproses.
Hal ini terjadi disebabkan oleh beberapa faktor yang menyebabkan kartu ATM tidak dapat diproses oleh mesin ATM. Adapun penyebab utamanya adalah :
- Strip magnetic yang berwarna hitam pada ATM sudah rusak atau tergores. Dengan kata lain strip hitam tersebut sudah lecet.
- Masa berlaku kartu debet ATM sudah habis
- Kartu ATM sudah terblokir karena 3 kali kesalahan dalam menginput PIN ATM.
Jika anda mengalami permasalahan di atas, cara untuk mengatasinya ialah segera mendatangi kantor cabang Bank tersebut dan menanyakan kepada Customer Service di jam kerja dengan membawa kartu identitas anda berupa KTP, SIM, atau Paspor. Selain itu jangan lupa membawa buku tabungan dan kartu ATM anda yang rusak.
Ada satu saran jika anda mengalami kartu ATM yang tidak dapat di proses adalah mencobanya di mesin ATM yang lain sebelum ke Customer Service.
Kadang ada situasi dimana mesin ATM terlalu peka dan sensitif terhadap kotoran atau material yang menempel di kartu ATM yang menyebabkan mesin ATM tidak bisa membaca atau mendeteksi kartu dengan baik.
Dan ada juga mesin ATM yang sangat peka dengan goresan magnetik yang terdapat pada kartu sehingga mempengaruhi kinerja dari sensor kartu tersebut.
Agar hal di atas tidak terjadi pada anda, anda harus menjaga dan merawat kartu ATM anda dengan baik supaya tidak cepat rusak dan tetap awet.
Ini sangat baik dilakukan sebelum anda mendapati kendala di atas, anda perlu mengupayakan menjaga kebersihan kartu ATM anda dengan cara tidak sembarangan menaruhnya di dompet atau di tas anda. Ada beberapa cara yang bisa anda lakukan untuk membuat kartu ATM yang anda miliki tidak mudah rusak :
- Tips yang pertama, saat anda baru mendapatkan kartu ATM. Pastikan anda mendapatkan kartu tersebut dalam keadaan baik dan dilapisi dengan plastik. Usahakan agar plastik tersebut tidak terbuang, sebab adanya plastik tersebut bertujuan untuk menjaga kebersihan kartu dan menghindari kartu dari lecet.
- Yang kedua, jika plastik yang melapisi kartu ATM sudah rusak, maka anda dapat menggantikannya dengan lembaran kertas lebar dua sisi ATM. Kertas tersebut bertujuan untuk melindungi barcode magnet yang terdapat di kartu tersebut untuk menghindari debu dan kotoran atau lembab pada dompet. Jika tidak ada kertas anda bisa menggunakan plastik untuk melindunginya.
- Jangan menumpuk kartu ATM bersamaan dengan kartu ATM lainnya di bagian barcode magnet. Kenapa ya? Karena hal tersebut kemungkinan bisa membuat bagian magnet pada barcode akan cepat rusak.
- Jangan meletakkan kartu ATM di dompet pada celana bagian belakang yang ketat. Sebaliknya, anda letakkan di bagian depan atau agar lebih amannya letakkan tas di depan agar lebih aman. Hal ini dilakukan untuk menghindarkan kartu ATM anda patah.
- Bawalah kartu ATM anda jika dibutuhkan saja. Dalam artian anda tidak membawanya setiap hari. Hal ini dapat menghindarkan kartu ATM anda patah ataupun rusak, mengingat material kartu ATM terbuat dari bahan yang mudah rusak karena tidak cukup keras.
Itulah beberapa tips agar kartu anda tetap terjaga dan terhindar dari kerusakan yang menyebabkan kartu ATM anda tidak dapat di proses atau ditolak oleh mesin ATM. Tentu jika hal semacam ini terjadi akan sangat merepotkan bukan? Terlebih hal ini terjadi saat anda membutuhkan uang tunai segera mungkin.
Selain hal di atas pasti pernah lupa dengan nomor PIN kartu ATM anda. Lalu bagaimana cara mengatasi hal tersebut? Serta menghindari kemungkinan kartu anda terblokir atau tertelan karena salah input pin ATM?
Semua nasabah bank mempunyai rekening tabungan jaman sekarang selalu disertai degan kartu ATM untuk melakukan transaksi keuangannya.
Transaksi tersebut bisa berupa transfer, tarik tunai, setor tunai, atau untuk bermacam-macam tagihan. Akan tetapi kadang nasabah kurang memperhatikan terhadap PIN kartu ATM karena banyaknya kartu ATM yang dimiliki.
Hanya dalam satu cara yang dapat anda lakukan ketika anda lupa degan nomor pin ATM baik itu dari bank Mandiri, BCA, BRI, BNI, dan lainnya.
Saat anda merasa ragu dengan pin ATM anda, sebaiknya jangan memaksakan diri untuk mencoba pin tersebut apalagi sampai lebih dari 2x.
Kenapa harus demikian? Jika anda sudah melakukannya sampai 3x dapat menyebabkan kartu ATM anda terblokir, dan anda harus melaporkannya hal tersebut kepada Customer Service Bank asal ATM anda jika hal tersebut terjadi.
Hal ini berlaku juga untuk anda yang lupa dengan PIN anda. Dibandingkan anda harus menunggu kartu ATM anda terblokir, sebaiknya anda melaporkannya kepada CS ketika anda merasa ragu atau lupa dengan PIN anda.
Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi saat anda melaporkan masalah lupa PIN ATM anda, diantaranya :
- Identitas diri berupa SIM, KTP, atau paspor.
- Buku tabungan.
- Kartu ATM yang anda lupa PINnya.
Umumnya pihak bank melakukan pengecekan untuk memastikan keamanan nasabahnya melalui pertanyaan seperti nama ibu kandung dan juga tanda tangan yang sama sejak registrasi awal membuka buku tabungan.
Hal yang perlu anda ingat adalah bisa saja setiap bank memiliki kebijakan yang berbeda dengan yang lainnya tentang biaya administrasi untuk kartu ATM anda atau membuka kartu ATM kembali yang sudah terblokir.
Ada saran untuk kalian agar tidak mudah lupa dengan PIN ATM anda, sebaiknya gunakan kombinasi angka yang paling simple dan mudah untuk anda ingat tetapi sangat sukar untuk ditebak orang lain.
Jangan pernah mencatat nomor PIN anda di kertas atau dimana pun yang berpotensi dilihat atau ditemukan oleh orang lain yang tentu saja dapat membahayakan ATM anda.
Jika anda memiliki banyak ATM, tidak ada salahnya anda membuat PIN yang sama pada setiap ATM anda, agar mudah untuk mengingatnya.
Baca juga : Penyebab Tidak Bisa Cek Pulsa dan Cara Mengatasinya
Semoga informasi di atas bisa bermanfaat untuk anda ya? Dan bisa menjawab kendala anda dalam mengatasi masalah dengan ATM anda.
Sampai jumpa.
